Als Commercieel Medewerker Binnendienst ondersteun je de Sales- en Accountmanagers in de buitendienst met de verkoop én om de gestelde verkoopdoelen & klanttevredenheid te behalen. Hierin is het belangrijk om contact met dealers te onderhouden en hun wensen en vragen trachten op te lossen samen met collega's van andere afdelingen. Daarnaast heb je als Commercieel Medewerker Binnendienst een sterke interne commerciële focus waarbij je een (financieel) administratieve rol inneemt voor de interne orderverwerking en opvolging van orders door het gehele proces van intake tot uitlevering. Je bent een belangrijke spil tussen binnen- en buitendienst. Je werkt nauw samen met onze Sales- en Accountmanagers, maar neemt ook zelf verantwoordelijkheid voor commerciële activiteiten en opvolging.
Heb je de ambitie om uiteindelijk zelf als Accountmanager Buitendienst aan de slag te gaan? Dan biedt deze functie daarvoor een mooie basis. Vanuit de binnendienst krijg je de kans om onze producten, klanten, dealers en internationale verkooporganisatie goed te leren kennen. Je werkt dagelijks samen met ervaren Sales- en Accountmanagers en krijgt steeds meer inzicht in het volledige commerciële proces: van eerste lead en offerte tot order, levering en relatiebeheer. Naarmate je groeit in de functie, kun je steeds meer commerciële verantwoordelijkheid oppakken.
Werkzaamheden:
- Actief benaderen van dealers, in samenwerking met de verantwoordelijke sales- en/of accountmanager;
- Onderhouden van relaties met bestaande dealers (en evt. eindklanten);
- Signaleren van commerciële kansen en ervoor zorgen dat hier opvolging aan wordt gegeven;
- Begeleiden van de onboarding van nieuwe dealers;
- Adviseren van dealers (en klanten) en meedenken over passende technische oplossingen;
- Nauw samenwerken met de buitendienst en zorgen voor een goede voorbereiding, overdracht en opvolging van commerciële acties;
- Bijdragen aan klantbezoek, factory visits, demonstraties, beurzen en andere (commerciële) events;
- Correcte en tijdige orderafhandeling en zorgen voor duidelijke communicatie rondom lopende orders;
- Ondersteunen van de buitendienst met commerciële en analytische informatie en bijdragen aan rapportages, verkoopplannen en commerciële doelstellingen;
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen, zoals Product Management, Finance, Marketing en After Sales.
Wat jij meebrengt
Wij zoeken iemand met een actieve en proactieve commerciële instelling. Je ziet waar kansen liggen, neemt zelf initiatief en zorgt ervoor dat acties worden opgevolgd. Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Daarnaast breng je het volgende mee:
- Affiniteit met techniek of landbouw, of je bent enthousiast om je hierin te verdiepen;
- Commerciële (technische/ agrarische) opleiding afgerond en HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in werken met een CRM/ERP;
- Commercieel ingesteld en sterk klant- en servicegericht;
- Neemt initiatief en durft de telefoon te pakken, communicatief sterk;
- Kunt goed schakelen tussen klanten, dealers, buitendienst en interne afdelingen;
- Affiniteit met automatisering en IT ontwikkelingen;
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge contactuele vaardigheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits en Frans zijn een pré;
- Je voelt je thuis in een internationale, technisch en dynamische werkomgeving.
Meer informatie
Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Renate Houtman, Teamlead Sales Support, via email r.houtman@agrifac.com.
